售后服务

1、在产品保修期限内,若客户购置的产品或设备出现问题或故障,公司将立刻启动应急预案,我公司将为用户提供完整的技术解决方案,并对整个事件进行跟踪、记录。如果产品或设备因为操作系统或零部件故障,我公司售后工程师将通过在线技术支持、上门技术服务、产品替换等方式解决。
2、超出产品保修期限或因人为操作失误造成故障,若客户需要,我公司也将为用户提供完整的技术解决方案、技术支持等服务及部分有偿服务。
3、其他服务:公司会按时对客户进行设备的季度随访工作,保证设备长期稳定工作。

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